Termos e Condições

Objeto e aplicação
As presentes condições têm por objetivo definir os termos e condições da prestação de serviços prestados pela Special Surf 78 ao Cliente, bem como, o aluguer de material, desde o ato da reserva à prestação do serviço. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a reserva e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes. Ao efetuar a sua reserva o Cliente manifesta a sua aceitação plena e completa, das Condições e Termos da prestação de serviços, dos preços, das condições de reserva e de pagamento, do funcionamento das aulas de surf, bem como, do aluguer de material e dos serviços contemplados na respetiva transação.

Condições de Reserva
A reserva fica garantida após o pagamento de 50% do valor total no momento da reserva. O restante pagamento é efetuado até 7 dias antes da chegada. A pessoa que faz a reserva fica responsável pelo pagamento do valor de todas as pessoas incluídas na reserva assegurando que todas elas estão cientes dos termos e condições. Para grupos, política de reserva sob consulta.

Condições de Pagamento
Por transferência bancária para o IBAN:PT50 0035 0120 00012101230 87 SWIFT/BIC: CGDIPTPL em nome Special Surf 78 LDA
O cliente fica obrigado a enviar o comprovativo de transferência do pagamento por email specialsurf78@gmail.com

A reserva só fica concluída com a receção do comprovativo do pagamento.

Condições de Cancelamento
Cancelamentos efetuados até 8 dias antes do dia de chegada, não será aplicada taxa de cancelamento.
Cancelamentos efetuados até 7 dias antes do dia de chegada, não será devolvido o valor já pago.
A partir de 7 dias antes da reserva, não é possível efetuar alterações à reserva e, em caso de cancelamento, não será devolvido o valor já pago.

Aulas de Surf
As aulas são lecionadas de manhã e de tarde. Podem existir alterações nos horários, no sentido de garantir as melhores marés e condições de mar para a realização das nossas aulas.

O preço inclui aula com duração de 2 horas, bem como, todo o equipamento incluído (prancha e fato ajustados ao tamanho e nível do cliente), seguro de acidentes pessoais e de responsabilidade civil.
O cliente deve comparecer 20 a 15 minutos antes do início da aula.

Quando o cliente reserva um pacote de aulas, entender-se-á que o cliente irá ter uma aula por dia, dia após dia à mesma hora, até consumir todas as aulas do pacote. Caso o cliente queira um horário diferente ou algum dia sem aulas, deverá informar a equipa da escola de surf Special Surf 78, com 24 horas de antecedência.

Se o cliente não comparecer e não avisar a equipa Special Surf 78 com 24 horas de antecedência, a Special Surf 78 tem o direito de não realizar aula de substituição e de não reembolsar o cliente.

O programa das aulas é definido depois do check in, após o momento da reserva o cliente deverá dirigir-se ao espaço físico exterior – surf center da escola special surf 78 ou à help desk Special Surf 78 junto à receção do Star Inn Hotel, a fim de determinar o seu programa de treino de surf junto da equipa da escola de surf.

As aulas não são reembolsadas pela Special Surf 78 quando não se puderem concretizar devido a condições meteorológicas e marítimas adversas, na ausência de ondas, na existência de ondas em excesso, devido a nevoeiro intenso ou vento forte. A equipa Special Surf 78 irá planear uma ou mais atividades alternativas se um destes casos muito raros acontecer.

A vídeo-correção ou foto-correção, quando incluída no pack ou adquirida posteriormente, será agendada no momento da elaboração do plano de aulas/semanal, porém pode ser antecipada ou adiada de acordo com a evolução do aluno e a sugestão do professor.

O surf é um desporto lindo, cheio de boas emoções e muito apreciado por todos, porém importa sublinhar que pode ser muito perigoso, o cliente deve seguir com rigor todas as indicações do professor, respeitando as regras de segurança e tomando precauções contra danos na sua saúde física e na dos outros.

Caso o cliente se magoe durante a aula, deve comunicar imediatamente e informar rapidamente o professor para o mesmo poder acionar seguro desportivo e serviço de apoio caso seja necessário. Se o cliente não manifestar qualquer queixa no momento em que se magoa na aula e mais tarde vir assumir essa queixa, a Special Surf 78 fica desvinculada a acionar o seguro desportivo.

O cliente deverá ser responsável pelo seu equipamento quando o transporta e durante o momento em que o utiliza na praia e no mar. Deve ter cuidado para não o danificar e levá-lo limpo de volta para a escola depois da aula terminar.

Se o cliente quiser ficar com o equipamento depois da aula, terá de pagar uma taxa extra pelo seu aluguer. (ver condições de aluguer de equipamento de surf).

Aluguer de Material (Equipamentos de Surf, Bicicletas e Skates)

A equipa Special Surf 78 é composta por experientes surfistas naturais de Peniche e treinadores de surf pela Federação Portuguesa de Surf, simultaneamente professores de educação física com formação especializada em educação especial e ensino do surf a pessoas com necessidades especiais. Todos os dias, cada profissional dá o seu melhor para garantir que todos os seus desejos e necessidades sejam atendidos, garantindo que tem o material adequado ao seu nível, bem como o local ideal para entrar no mar de acordo com o seu nível. A experiente equipa Special Surf 78 está sempre disponível para o ajudar.

Todo o equipamento é cuidadosamente verificado pela equipa Special Surf 78, assegurando que o mesmo se encontra em boas condições.

O cliente é responsável, financeiramente e pessoalmente, pelo material alugado durante o período de aluguer (desde do momento em que o vai buscar até ao momento em que o entrega). 

O Cliente fica obrigado a não deixar o equipamento na rua durante a noite. Caso o material alugado seja roubado ou perdido, a Special surf 78 deverá fazer uma avaliação do valor comercial e o cliente é responsável pelo pagamento da totalidade desse valor apurado.

O cliente deve apresentar o cartão de cidadão, passaporte ou carta de condução e preencher o formulário de aluguer de equipamento (https://specialsurf78.com/rentals/), antes do pagamento e aluguer de equipamento.

O pagamento do aluguer do equipamento é feito antes de o começar a usar.

O horário de aluguer é das 9 horas às 20 horas.

O material deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recolhido, sem danos.

O Cliente fica sujeito às penalidades por danos causados ao equipamento, perda parcial ou total, conforme tabela abaixo.

O cliente deve ser responsável por manter sempre o equipamento lavado e limpo.

Sempre que o cliente optar em ficar com o equipamento na sua posse por um longo período de tempo, a equipa Special Surf 78 aplica um valor de caução de 250€ ou adota outras medidas que assegurem a retoma do equipamento e salvaguardem os interesses da Special Surf 78 e do cliente. 

A devolução do equipamento após o período contratado implica o pagamento de uma taxa de acordo com a duração do atraso, 30 minutos 1 hora, 2 horas, 5 horas, 1 dia, vários dias. 

O uso do aluguer de equipamentos é de responsabilidade exclusiva dos clientes e o seguro da Special Surf 78 não cobre danos ao equipamento e/ou perdas roubadas e/ou totais, bem como quaisquer ferimentos sofridos ou infligidos a terceiros.